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如何提升网上商城系统的用户转化率

摘要: 提到网上商城的运营推广,最先想到的就是流量。但是,流量其实只是一个表面上的数据标准,真正的核心其实是网上商城系统的用户转化率。那么问题出现了,网上商城的用户转化率该怎么去提升呢?这里可以从两个方面着手去解决这个问题,分别是运营和客服这两方面。

提到网上商城的运营推广,最先想到的就是流量。但是,流量其实只是一个表面上的数据标准,真正的核心其实是网上商城系统的用户转化率。那么问题出现了,网上商城的用户转化率该怎么去提升呢?这里可以从两个方面着手去解决这个问题,分别是运营和客服这两大方面。

如何提升网上商城系统的用户转化率

提升网上商城用户转化率方法一:运营方面

网上商城想要盈利,核心要素就是用户和产品。在运营方面,其实想要提升网上商城网站的用户转化率也可以从产品入手:

1、产品的详情页

网上商城的产品详情页,除了要美观之外,还要贴近客户的需求。所以,在产品的详情页上,要突出产品的实用性,比如平底鞋就要着重突出其舒适性。另外,还可以对产品的原材料通过文案修饰去进行噱头营销,可以引起客户的购买欲。

2、充分利用营销工具

网上商城的营销工具包括满减,满就送,满XX包邮等,它是提升网上商城用户转化率和客单价的重要环节。另外,还可以从套餐的附带品下手,可以根据价格的差异起到营销的作用,从而提升商城用户的转化率和客单价。。

3、销售记录及评价

这个版块在商城网站中是必不可少的一部分,销售记录的多少和客户评价的好坏,在很大的的程度上影响了用户的购买行为。用管理学的角度来看,就是羊群效应。

4、对公司进行介绍并传播品牌文化

通过文案进行修饰和噱头修饰之后,配上线下实体店的图片和公司仓储物流的图片,给用户一种真实感和信任感。建立起用户对公司品牌的认识,让用户对品牌产生信任,这些都可以提升商城的用户转化率。

提升网上商城用户转化率方法二:客服方面

客服对网上商城的用户转化率是有一定程度上的影响的,当用户找客服进行咨询的时候,已经暗示着用户有购买的心理,希望跟客服进行沟通,想要更加了解产品。所以,客服应该要做到深入了解产品,对产品套餐也有充分的了解,在用户进行询问的时候,解决用户下单前的疑问,还可以在无形中为用户做推荐。

除了这些,还有合作快递和发货时间等问题,这些问题没有解决好的话也会影响到用户的交易是否成功,所以需要客服去进行自我提升,可以更好的为用户提供服务。

声明:文章"如何提升网上商城系统的用户转化率"为<麦多商城系统>原创文章,转载请注明出处,谢谢合作!
标签: 网上商城系统哪家好
热门评论
  • 黄金卡高

    2017-02-16 发表

    想要提高网上商城系统的用户转化率,就需要让商城系统网站拥有好的产品跟好的服务,给用户带去好的用户体验。所以,除了产品质量问题,网上购物商城系统还要做好运营工作以得到更多的用户流量,然后通过做好客服的服务去提高用户转化率。

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