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新零售核心——是线上线下的融合发展

摘要: 什么是新零售?简而言之即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验进行深度融合的零售新模式。

什么是新零售?简而言之即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验进行深度融合的零售新模式。

新零售核心——是线上线下的融合发展

许多人认为新零售会对传统零售带来价值的重估,这个想法部分正确。由于整个互联网线上的流量红利宣告结束,线下获取流量的成本已经比线上更低。而随着电商渗透率的继续提高,从标准化的商品向非标准化的服务迈进,也需要线下实体店作为电商的载体。

但是从全渠道的角度看,实体零售店将继续面临更大冲击。

如果没有寻找到合适的方式由线下向线上过渡,将会面临比过去几年更加严峻的调整,淘宝的无人店铺已经开启,而你还在摸着后脑勺望而兴叹:我的产品要如何卖出去?

广东11选5从企业角度来说,互联网营销平台能给实体零售带来更加高效的渠道系统,促销规划,以及价值越来越大的用户数据管理。

渐渐地,我们会看到更多电商与零售店的融合,京东的线下实体店,网易的线下实体店,小米的线下实体店。但是他们都是从电商→线下,然而传统零售→线上,将会有更加艰难的道路要走。

线上线下数字化:打破B2C之间的割裂

比如传统的超市,每天只能提供卖了多少牛肉,多少鳕鱼,多少鸡蛋,多少可乐等。但是到底谁买了这些产品,他们并不知道。所以传统零售要提高用户忠诚度就比较难,要么是利用物理半径的优势,要么就是价格绝对便宜。

以前在美国,每个星期六超市都是邮寄折扣券给住在附近的人,但是由于对用户没有认知,这本折扣券非常厚,对于大部分人来说没啥价值。

但是今天的阿里巴巴、盒马生鲜就不同。每一个用户买了什么,系统都是有数据的。

用户不能支付现金,必须下载APP通过支付宝完成支付。最终阿里会有所有的用户数据,这些数据能让阿里更准确知道用户是谁,他们喜欢什么。最终基于大数据,商家能精准推送用户喜欢的商品,每一个人看到的商品都是不同的。而且由于超市有区域半径,不同社区的人群收入,消费层次也不同,最终将导致每一个盒马生鲜的产品也会不同。

不管线上还是线下,新零售用互联网,从用户身份到购买行为,完全的数字化了。

B2C之间的割裂打破,将极大提高商家和用户的效率。甚至你走到商场的镜子前,因为你的画像和数据不同,就能看到不同的广告。

用户走进一场商场,就会自动收到符合他消费习惯商店的商品信息提示。过去人们都希望用户逛超市,逛商场的时间越多越好。未来,互联网企业希望用户有最好的体验。他们能够迅速找到自己喜欢的商品,然后有更多时间来娱乐。

B2C之间的割裂打破,一定是未来最确定的趋势。

严选模式的崛起

过去线上电商有一个优势,就是无限货架。但是进入线下实体后,必须面临有限货架的难题。

这会逐渐催生严选模式的崛起。事实上,在人们过去对于Costco模式的分析中,就说过Costco的增速能够超过沃尔玛,在亚马逊崛起后依然股价上涨5倍,一个原因就是Costco是严选模式。用户面临20种牙膏也不知道如何选择,而Costco提供三种品质优良的牙膏就足够了。

人们看到小米之家,看到盒马都是严选模式。小编来帮助用户做过滤,提供足够好的商品。

今天在盒马生鲜,用户能够在最短时间找到自己需要的东西。而不是在迷失在里面乱搞。盒马提供了基本上所有人们需要的商品,而且每一个都有品质保证。这让用户的体验大幅提高,如果不吃里面的海鲜,基本上20分钟内就逛完了。

今天,时间是最宝贵的,而许多人一定会愿意为了更高的效率,支付一定溢价。

为什么苏宁转型线上如此艰难?

小编印象最深的就是2013年看到美国的百思买,国内的苏宁都是开始建立自己的互联网平台,将通过线下实体店提供服务的股市。但是最终的结果是,他们竞争的对手亚马逊,阿里,京东都越来越强。苏宁有着中国最优秀的管理层,也曾经一度用颠覆性的商业模式改变了家电卖场。

关键还是企业基因。在大部分企业,除非传统业务大规模亏损了,否则利润部门一定会是强势部门。除非公司管理层亲自带队做转型和革命,否则新业务部门是颠覆不了传统部门的。这导致企业的资源,投入都很难全面转向创新部门。最终无法革命的是他们的基因。

广东11选5从企业的效率,反应速度,包容程度看,线下的传统企业也根本无法赶上互联网企业。这点和当年苹果推出智能手机后,诺基亚也曾经想效仿一样。最终传统企业是难以变革自己的。任何一次革命都是反人性的。这也是为什么,新零售一定是线上包容线下。

在业内看来,这种模式的发展能够促使企业在传统零售没落、线上电商发展面临瓶颈之际不断突破,逐渐形成规模效应,才能实现新零售模式的发展壮大。然而,随着各大巨头的发力,未来新零售领域将有一场硬仗要打。

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