您现在的位置:商城系统 > 电商资讯 > 商城运营技巧 > 管理好CRM系统,做好以下基本指标、功能和特点就够了

管理好CRM系统,做好以下基本指标、功能和特点就够了

摘要:广东11选5 CRM客户关系管理可以实现市场客户的统一管理,不单单是销售业务方面的,也包括了精准定位供应链企业平台客户信息数据,为供应链公司的内部业务扩展提供了强有力的支持和优化基础。

 

CRM客户关系管理广东11选5可以实现市场客户的统一管理,不单单是销售业务方面的,也包括了精准定位供应链企业平台客户信息数据,为供应链公司的内部业务扩展提供了强有力的支持和优化基础。【数商云贸】专注为企业提供企业级的供应链系统定制服务,以及供应链管理系统解决方案。【数商云贸】总结了一般电商企业会从以下四大指标优化运营的目标,以及CRM管理系统的基本功能有哪些和特点。

CRM管理系统四大基本指标

1)CRM客户关系指标

广东11选5YIGEHAODECRMJISHUHEYINGYONGXITONG,YINGDANGNENGTIGONGJIBENDEKEHUGUANXIZHIBIAO,KEHUGUANXIZHIBIAOSHIKEHUYUQIYESHUANGFANGDEXINYU、NENGLI、FAZHANGUJIDENGFANGMIANDEZONGHEPINGGU。

2)CRM系统技术客户产品关系指标

CRMJISHUHEYINGYONGXITONG,YINGDANGNENGGENJUSUOZHANGWODEKEHU、QIYEYIJICHANPINDEXINXIZIYUAN,DUIKEHUCHANPINGUANXIZUOCHUZONGHEPINGJIA,ZHEIGEPINGJIAJIEGUOJIUSHIKEHUCHANPINGUANXIZHIBIAO。ZAIJINXINGKEHUCHANPINGUANXIZONGHEPINGJIASHI,BUNENGJIANDANDIDUIKEHUJIQIZHIJIECHANPINDEGUANXIDENGJINXINGPINGJIA,HAIBIXUBAOKUOKEHUDUICHANPINXUQIUDEYUANYINHENENGLIDENGFANGMIANDEKEGUANPINGJIA。

3)CRM系统客户企业关系指标

QIYEBENSHENDEXUQIU,ZHEISHIJISHANGYEJIUFANYINGLEQIYEDEFAZHANQIANJING,TONGSHIYECONGZHUYAODEFANGMIANFANYINGLEQIYEYUKEHUZHIJIANDERONGHECHENGDU。QIYEYUKEHURONGHEDEYUEHAO,QIYEDEFAZHANQIANJINGYEJIUYUEGUANGKUO。

4)CRM供应链系统客户关联指标

QIYEZAIJINXINGSHANGWUHUODONGHEQIYEGUANLISHI,YIGESHIFENZHONGYAODEJICHU,JIUSHITONGGUOKEHUXUQIUHEKEHUXUQIUDEMUDESUOFANYINGCHULAIDEQIYEFAZHANQIANJING。KEHUGUANLIANZHIBIAOJIUSHIWEILETIQUYOUGUANQIYEFAZHANQIANJINGXINXIERDUIJISHUHEXITONGTICHUDEYAOQIU。

供应链CRM系统的功能、特点

1、企业CRM系统的基本功能应包括:

(1)销售管理系统

XIAOSHOUZHICHIXITONGJIXIAOSHOURENYUANTIGONGLEGONGNENGQIANGDADEZHICHIGONGJUHEDUOZHONGXINGSHIDEXINXI,CONGERSHIXIAOSHOURENYUANKEYIDUIKEHU、YEWUDENGJINXINGYOUXIAODEGUANLI。DUIYUQIYELAISHUO,XIAOSHOUGUANLIXITONGJIANGDADAKUOZHANKEHUFANWEI,TIGAOGONGZUOXIAOLV,JIANGDIXIAOSHOUCHENGBEN,WEIQIYEDELIRUNZENGZHANGTIGONGYOULIDEZHICHENG。

(2)营销管理系统

广东11选5SHIYINGXIAORENYUANNENGGAOXIAO、QUANMIANDIFENXIKEHUJISHICHANGXINXI,LIANGSHENDINGZUOHESHIDESHICHANGHUODONGJIHUA。XITONGKEYIDUIXIAOSHOU、FUWUDENGJINXINGZHIBIAOHUADEFENXI,BANGZHUYINGXIAORENYUANGENJUSHIJIQINGKUANGZHIDING、SHISHIHEDIAOZHENGYINGXIAOZHANLVEJIHUA,BINGFASONGJIXIAOSHOURENYUANHEHEZUOHUOBAN,CONGERSHIXIANDUICHANPIN、FUWU、WULIUDENGQUDAOJINXINGGUANLIDIAOKONG。

(3)客户服务系统

广东11选5KEHUFUWUXITONGKEYIBANGZHUQIYEYIGENGKUAIDESUDUHEGENGGAODEXIAOLVLAIMANZUKEHUDEDUTEXUQIU。KEYIXIANGFUWURENYUANTIGONGWANBEIDEGONGJUHEXINXI,BINGZHICHIDUOZHONGYUKEHUDEJIAOLIUFANGSHI。BANGZHUKEHUFUWURENYUANGENGYOUXIAOLV、GENGKUAIJIE、GENGZHUNQUEDIJIEJUEYONGHUDEFUWUZIXUN,TONGSHINENGGENJUYONGHUDEBEIJINGZILIAOHEKENENGDEXUQIUXIANGYONGHUTIGONGHESHIDECHANPINHEFUWUJIANYI。

(4)电话中心Call Center

JIANGXIAOSHOUYUKEHUFUWUXITONGZHENGHECHENGWEIYIGEXITONG。SHIDEFUWURENYUANKEYIGENJUKEHUTICHUDEXUQIUTIGONGSHOUHOUFUWUZHICHI,YEKEYITIGONGXIAOSHOUFUWU。DADAFANGBIANLEKEHUYUGONGSIDEJIAOLIU,SHIGUKEZENGJIALEDUIGONGSIFUWUDEYILAI。

2、CRM客户关系管理系统的基本特点

广东11选51)TISHENGGERENGUANXIWEIQUANQIYEYUKEHUGUANXI;

2)KUADIQUFENXIANGXINXI,TISHENGZHISHIJINGZHENGLI;

3)ZILIAOHUAYINDAOYEWURENYUANWANCHENGYEWUCHENGXU;

广东11选54)LIYONGCELVEPINGGUZHAOCHUYEWURUODIAN;

广东11选55)YEWUYANTAOJIXINDE,TIGAOYEWUNENGLI;

6)WANZHENGKEHUTOUSUCHULIJIFUWU,TISHENGFUWUPINZHI;

7)YOUXIAOZHENGLIDUISHOUXINXI,ZHIJIZHIBI;

8)YUGUJIGUANLIWEIWANCHENGYEWU;

广东11选59)FUZHUYEWURENYUANWANCHENGZHONGFUXINGYEWUHUODONG;

10)CANSHUHUASHEDINGYEWUFANGFA,XITONGKESUIQIYECHENGZHANGERJINBU;

GENJUYISHANGGONGNENG,CRMDEZONGTIKEYIFENWEIGUANXIGUANLI、KEHUTOUSUCHULI、JISHUZHICHI、YEWUYANTAO、XINXICANGCHUDENGJIGEFANGMIAN。

 

文章来源:http://www.shushangyun.com/article-2782.html

作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

【麦多商城mssreps.com】是一家企业级电商系统开发服务商,专注于为企业级商家提供高品质的电子商务网站搭建服务,服务涵盖:购物商城系统、电子商务系统网站搭建、小程序商城定制等一站式电子商务解决方案

声明:文章"管理好CRM系统,做好以下基本指标、功能和特点就够了"为<麦多商城系统>原创文章,转载请注明出处,谢谢合作!
标签: 供应链管理系统
文章排行

TOP ARTICLES

电商资讯推荐阅读

Electric information